欢迎光临微一案官方网站!
从陌生到亲近,突破用户防线,就这么简单!

你知道顾客有什么购买心理吗?

在这个竞争对手多如牛毛、同质化现象严重的年代,想要在微商行业闯出一片新天地,并非易事。

在一些消费者的普遍认知里:销售人员的目的,就是想赚取自己的血汗钱。在这种情况下,不管我们如何介绍产品,消费者的第一反应都是:捂紧钱包,在内心拉起一道防线。

正所谓“攻心为上,攻城为下”,从品牌、定位到差异化,从零售、促销到整合营销,这都是在针对用户的心理采取行动,以达成成交的目的。如何攻破客户的心理防线,在销售过程中显得尤为重要。

500307948.jpg

那么,我们应该如何突破用户的心理防线?今天,小编从以下3种消费者心理出发,与大家探讨一下。

恐惧心理

每个人都对贫穷、肥胖、衰老、疾病、死亡有种莫名的恐惧,每当遇到这种情况时,总会积极寻求解决办法。而我们可以通过引燃或者放大这种恐惧,来实现对产品的营销。

下面小编以女性为例,分三步步利用恐惧心理来介绍。

第一步,找到恐惧点。她们害怕什么?每位女性都害怕自己随着时间的流逝不再年轻,脸上出现皱纹、肌肤变得暗沉没有光泽。这都是最直接的恐惧,而我们要找到的就是这些。

第二步,放大恐惧点。我们可以利用一些有皱纹与无皱纹的眼部、白皙与暗沉的肌肤对比,从而挖掘女性心中对美的追求与抗衰老的决心。

第三步,给出直接的解决方案。“美白抗衰老面膜”,直接告诉消费者,我们的产品能够美白肌肤,并且帮助她抵抗衰老。简单直接,能够让用户了解到产品的功效。

500572013.jpg

权威心理

为什么养生栏目中介绍的产品,一般销量都比较好?

养生栏目通过聘请国内知名的养生专家,进行养生知识的专业讲解和产品推荐,在中老年人心中树立了一种权威的形象,他们由于相信专家而愿意购买。

是因为消费者心中产生了一种推崇权威的心理。在消费形态上,多表现为决策的情感成份远远超过了理智的成份。

像某宝店铺中一些旗舰店,经常将自己被知名机构评选为十大XX品牌,或者XX年在XX平台中为销量排名第一等数据显示在首页,这利用的同样是用户的权威心理。还有明星代言、网红直播等也都是常见的利用权威心理的形式。

我们在销售过程中,像自己品牌的相关资质、证书都要晒出来,依靠这些实质的证明,才能告诉消费者我们是行业中领先品牌,从而打破用户的心理防线。

500532507.jpg

稀缺心理

在消费者心理学中,人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的现象,称为稀缺效应。

像小米公司成功将品牌打入消费者心中,所采用的饥饿营销,以及100套限时出售、每人只能购买一件等营销方法都利用的是消费者的稀缺心理。

比起人们常使用的“清仓大甩卖”、“年终特价”等形式,在新产品发布时,我们可以利用这种稀缺心理。可能有人会问:我想多卖出去,这样不是将产品的销量降低了?

其实,稀缺心理在一方面能够维护产品的形象,造成一种供不应求的现象,另一方面它也能在一定程度上,通过调整价格、活动频率等形式,将产品的销量、利润率提升上去。

心理防线像一道鸿沟,将我们与消费者之间阻隔开来。只有跨过这道鸿沟,我们才能拉近彼此间的距离,真正将产品推销出去,从而提升产品的销量,以及消费者对品牌、产品的认可度。


  • 热门产品

  • |
  • 人气课程

WDS微商系统

线上微商代理解决方案

去了解>>

WDS商城

线上零售解决方案

去了解>>

WDS渠道商城

线上渠道解决方案

去了解>>