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竞争对手折扣比你低,你该如何挽留客户?

垄断蓝海,一家独大是每个老板都希望做到的,但是在商业竞争激烈的今天,凡是出现一点“肥肉”的地方,都会被群狼进攻,大家都想抢占商机,赢过竞争对手。在这其中,价格战可谓是人人闻之变色又不得不应对的问题。

像我们微商人每次搞活动时,常用的便是限时折扣购买,或者限时低价卡位等形式,就往往容易出现竞品采用低价策略,使得客户转向它阵地的结果。

面对对手的竞争策略,降低价格极有可能让自己处于更不利的“江湖地位”,那么我们应该如何避免对手的低价策略来挽留客户?

延伸生产线

将产品多元化延伸,抵抗对手降价。

企业只拥有一款产品,不光是降价策略难以弥补,当对手恶意告诉代理产品销量不好,没有发展前景时,也极易丢失团队代理,所以尽量保持在3款产品左右。

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一款专门当做引流产品,一款作为利润产品,最后一款用做保留。当对手以原有产品的不利优势说服代理时,我们可以生产同样的第三款产品,打消代理的顾虑。

而且这样,即使将引流产品采用低价策略销售,后面还有利润产品做成本保障,不会出现打价格战导致亏本的现象。另外,引流产品也可以作为日常销量的保证,以此产品吸引客户了解品牌以及其它的产品,从而提升销量。

差异化经营

差异化经营,也是一大解决办法。

在同行业竞争中,从来都不是只有降低价格这一条路可走,我们可以从产品上入手,进行产品“差异化经营”,做到人无我有,人有我精。

以面膜为例,在生产研发时,我们要精心挑选原材料,筛选出优于竞品的成份,形成产品自身的痛点。或者与供应商直接签订独家代理协议,打造自己的主打品牌和明星产品,这既能保证自己的利润,又能避免价格战的伤害。

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“差异化经营”,不单单指产品方面,在宣传渠道、推广方式等方面都可以采用。我们要做的是采用低成本,扩大产品的影响力,将品牌宣传推广出去。顾客只要认可我们产品,即使对手低价出售,客户们也会产生“这么便宜,质量肯定不好”的想法,而不敢于购买。

强化服务体验

可能有人会问,怎么每次都提服务?

拿大家喜爱的三只松鼠举例,它和市面上所买的坚果并没有不同。探究它双十一销售额6.82亿的原因,很大程度因其在包袋里多了开果器、湿巾、垃圾袋等附赠品,从细节入手。

即使对手价格更低,人们也选择三只松鼠,这就是服务带来的优势。对微商来说,这个道理同样适用。

延续刚才面膜的例子,如果竞争对手想以价格取胜,而我们除了面膜,还附赠一些去黑头、粉刺产品的小样。客户使用面膜后,可以直接进行黑头、粉刺处理,方便又省事。体验感好了,自然相信品牌的质量与服务,选择使用产品。

面对商业上的竞争,提早预防才能减少出现时的压力。毕竟,当企业在客户心中根深蒂固时,对手何种策略都是无效的。


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